회사 등록 정보

• 회사명: 合肥涅谈玩具有限公司
• 법정 대표자: 刘爽
• 연락처: +86 16785962950
• 회사 이메일: service@mail.cghikmr.com
• 통합 사회 신용 코드: 91340102MA8P911K63
• 회사 주소: 安徽省合肥市瑶海区全椒路与敬全巷交口信地国际A座1505室
• 고객 온라인 시간：09:00~00:00 (휴식 시간: 13:00~14:30 및 00:00~09:00)utc+9

1. 정책 안내

본 면책조항 정책은 cghikmr 웹사이트 및 관련 페이지, 상품 정보, 서비스 내용, 안내 문구 및 거래 절차에 적용됩니다. 사용자가 본 사이트에 접속, 열람, 주문 또는 서비스를 이용하는 경우, 본 면책조항 정책 및 본 사이트의 기타 관련 정책을 읽고 이해한 것으로 간주됩니다.

2. 정보 표시에 관한 면책

당사는 상품 정보, 이미지, 가격, 재고 상태, 사양, 적용 안내, 배송 정보 및 페이지 내용의 정확성, 완전성 및 최신성을 유지하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 공급망 변경, 시스템 지연, 입력 오류, 화면 표시 차이 또는 예기치 못한 사유로 인해 일부 정보가 변경되거나 지연되거나 누락되거나 실제와 다를 수 있습니다.

상품 이미지, 색상, 포장, 라벨, 규격, 제조 배치 또는 외관은 생산 시기, 사용 기기, 브랜드 정책 변경 또는 지역별 버전 차이로 인해 실제 수령한 상품과 합리적인 범위에서 차이가 있을 수 있습니다. 이러한 차이가 상품의 본질적 기능 또는 주요 용도에 영향을 미치지 않는 경우, 원칙적으로 품질 문제 또는 허위 표시로 보지 않습니다.

3. 상품 사용 및 구매에 관한 안내

상품의 종류와 특성은 서로 다르므로, 사용자는 상품 상세 페이지, 사용 방법, 적용 범위 및 본인의 필요를 충분히 검토한 후 신중하게 구매하고 사용해야 합니다.

가전제품, 기능성 제품, 화장품, 생활용품 및 기타 특정 상품의 경우:

1. 사용자는 제품 설명, 라벨 안내 및 일반적인 사용 기준에 따라 상품을 사용해야 합니다.

2. 피부 타입, 개인 취향, 체감 차이, 사용 환경 또는 개인의 민감도에 따라 실제 사용 경험은 달라질 수 있습니다.

3. 설치, 조작, 유지관리, 보관 또는 별도 구성품이 필요한 상품의 경우, 사용자는 구매 전 해당 조건을 스스로 확인해야 합니다.

4. 오사용, 목적 외 사용, 부적절한 보관, 임의 개조 또는 안내 미준수로 인해 발생하는 위험과 손해는 사용자 본인의 책임입니다.

본 사이트에 표시된 상품 정보, 성분 설명, 효능 관련 표현, 사용 권장사항 또는 이용 후기 등은 소비자의 이해를 돕기 위한 일반 정보일 뿐이며, 의료적 조언, 전문적 진단, 효과 보장 또는 개인별 결과에 대한 약속으로 해석되어서는 안 됩니다. 특별한 사용 제한이 있는 상품의 경우, 사용자는 구매 전에 스스로 적합성을 판단하고 필요한 경우 전문가의 조언을 받아야 합니다.

4. 주문, 재고 및 이행에 관한 면책

모든 주문은 시스템 확인, 재고 확인, 결제 검증 및 내부 처리 절차를 거친 후에야 정상적으로 접수 및 이행됩니다. 당사는 다음과 같은 경우 주문의 처리 지연, 분할 발송, 취소, 거절 또는 거래 제한을 할 수 있습니다.

1. 상품 품절, 판매 종료, 정보 오류 또는 명백한 가격 이상이 있는 경우

2. 수령 정보가 불완전하거나 부정확하거나 확인이 어려운 경우

3. 결제가 완료되지 않았거나 결제 실패, 결제 검증 이상 또는 거래 위험이 있는 경우

4. 동일 사용자, 계정, 기기, 주소 또는 결제수단이 위험관리 기준에 해당하는 경우

5. 물류 제한, 지역 제한, 기상 사정, 명절 성수기, 통관 요구, 운송사 사정 또는 기타 통제 불가능한 사유로 인해 예정대로 이행이 어려운 경우

6. 그 밖에 당사가 합리적으로 거래를 정상 완료하기 어렵다고 판단하는 경우

주문 처리, 발송, 운송 및 환불 입금은 일반적으로 본 사이트에 안내된 합리적인 기간 내에 진행되지만, 해당 기간은 통상적인 참고 기준일 뿐이며 지역 차이, 결제기관 심사, 물류 지연, 공휴일 일정 또는 기타 당사 단독으로 통제할 수 없는 사유로 달라질 수 있습니다.

도서 지역, 산간 지역 또는 특수 물류 지역의 경우 배송 기간, 배송 제한 및 추가 비용이 일반 지역과 다를 수 있으며, 사용자는 주문 시 이를 이해하고 동의한 것으로 봅니다.

5. 결제 및 제3자 서비스에 관한 면책

본 사이트는 신용카드 결제, 간편결제 또는 기타 제3자 결제 서비스를 제공할 수 있습니다. 사용자는 관련 결제수단을 이용할 때 해당 결제기관, 카드사, 국제 결제 네트워크 또는 제3자 서비스 제공자의 규정, 약관 및 위험관리 절차를 함께 준수해야 합니다.

다음과 같은 사유로 발생한 결제 실패, 입금 지연, 환불 지연, 거래 중단 또는 정보 표시 오류에 대하여 당사는 합리적인 범위 내에서 협조할 수 있으나, 제3자 시스템 자체에 대해서는 보증 책임을 부담하지 않습니다.

1. 은행, 카드사 또는 결제기관의 시스템 점검, 장애 또는 지연

2. 제3자 결제 심사, 위험관리 차단 또는 인증 실패

3. 사용자의 계정 제한, 잔액 부족, 카드 상태 이상 또는 승인 실패

4. 통신 장애, 네트워크 문제 또는 기타 당사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유

6. 배송에 관한 면책

당사는 주문 정보에 따라 상품을 발송하고, 배송은 제3자 물류업체를 통해 이루어질 수 있습니다. 실제 배송 완료 시점은 출고 처리, 운송사 배차, 지역 여건, 기상 상황, 공휴일, 교통 통제, 통관 절차 또는 수령인의 협조 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.

수령 주소 오류, 연락 불가, 부재, 수취 거부, 반복 배송 실패 또는 사용자의 통관·수령 협조 지연으로 인해 배송 지연, 반송, 추가 비용 또는 주문 이행 불가가 발생하는 경우, 관련 책임과 손해는 사용자에게 귀속됩니다. 다만 관련 법령에 별도 강행 규정이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

7. 반품, 환불 및 책임 범위

당사는 적용 법령 및 본 사이트의 반품·환불 정책에 따라 반품, 교환, 환불 및 기타 사후 서비스를 처리합니다. 사용자는 정해진 기간 내에 요청을 제출해야 하며, 주문 정보, 문제 설명 및 필요한 자료를 제공해야 합니다.

환불 처리 완료 시점과 실제 입금 시점은 결제기관, 은행 시스템, 정산 주기 및 공휴일의 영향을 받을 수 있습니다. 당사는 모든 환불이 일정한 속도로 입금된다고 보장하지 않으며, 합리적인 검토가 완료된 후 가능한 한 신속히 환불 절차를 진행합니다.

관련 법령에 강행 규정이 없는 한, 당사는 간접손해, 부수손해, 기대이익 손실, 기회손실, 데이터 손실 또는 제3자 사유로 발생한 손해에 대해 확대 책임을 부담하지 않습니다. 당사의 책임은 어떠한 경우에도 해당 주문에 대해 사용자가 실제로 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

8. 외부 링크 및 제3자 콘텐츠

본 사이트에는 제3자 웹사이트, 결제 페이지, 소셜 플랫폼, 배송 조회 페이지 또는 기타 외부 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 페이지는 각 운영 주체가 관리하며, 당사는 그 내용의 정확성, 데이터 보안성, 서비스 안정성, 개인정보 처리 방식 또는 거래 결과에 대하여 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 않습니다.

사용자가 제3자 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 경우, 관련 위험은 사용자가 스스로 판단하고 부담해야 하며, 해당 제3자의 규정을 따라야 합니다.

9. 계정 및 사용자 행위에 관한 면책

사용자는 회원정보, 배송정보, 결제정보 및 연락처 정보가 진실하고 정확하며 완전하고 최신 상태로 유지되도록 해야 합니다. 사용자 정보 오류, 권한 하자, 타인 명의 도용, 비정상 주문, 혜택 남용, 악의적 환불 요청, 법령 위반 또는 본 사이트 정책 위반으로 인해 발생하는 손해, 분쟁, 제한 또는 책임은 사용자 본인에게 있습니다.

당사가 사용자의 거래가 비정상적이거나 사기 위험, 정책 남용 또는 거래 안전을 해칠 우려가 있다고 합리적으로 판단하는 경우, 당사는 확인 요청, 처리 보류, 거래 제한, 주문 취소, 혜택 제한 또는 서비스 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.

10. 불가항력

천재지변, 감염병, 전쟁, 폭동, 정부 조치, 정책 변경, 해킹, 시스템 장애, 통신 두절, 공급망 중단, 물류 중단 또는 기타 예측할 수 없고 피할 수 없으며 통제할 수 없는 사유로 인해 당사가 의무의 전부 또는 일부를 이행할 수 없는 경우, 당사는 법이 허용하는 범위 내에서 책임을 면하거나 이행을 지연할 수 있습니다. 다만 당사는 사용자의 불이익을 줄이기 위해 합리적인 범위에서 노력합니다.

11. 고객센터 및 안내

고객센터 운영시간은 한국표준시(KST, UTC+9)  기준으로 운영됩니다. 운영시간 외에 접수된 문의, 사후 서비스 요청, 신고 또는 통지는 다음 영업시간에 순차적으로 처리될 수 있습니다. 회신 시간, 심사 시간 및 처리 속도는 문의량, 사안의 복잡성, 공휴일 일정 또는 내부 협업 필요성에 따라 달라질 수 있습니다.

12. 정책 변경 및 해석

당사는 관련 법령, 플랫폼 규정, 사업 운영 또는 서비스 조정 필요에 따라 본 면책조항 정책을 수정할 수 있습니다. 수정된 정책은 게시 시점부터 효력이 발생하며, 사용자가 변경 후에도 본 사이트를 계속 이용하는 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 봅니다.

본 정책 내용이 적용 법령의 강행 규정과 충돌하는 경우에는 해당 법령이 우선합니다.

13. 문의처

본 면책조항 정책에 관한 문의는 아래 이메일로 연락하시기 바랍니다.

이메일: service@mail.cghikmr.com