회사 등록 정보

• 회사명: 合肥涅谈玩具有限公司
• 법정 대표자: 刘爽
• 연락처: +86 16785962950
• 회사 이메일: service@mail.cghikmr.com
• 통합 사회 신용 코드: 91340102MA8P911K63
• 회사 주소: 安徽省合肥市瑶海区全椒路与敬全巷交口信地国际A座1505室
• 고객 온라인 시간：09:00~00:00 (휴식 시간: 13:00~14:30 및 00:00~09:00)utc+9

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 원활한 상품 주문, 배송, 고객 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원가입 및 주문 처리: 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대폰 번호), 배송지 주소.

• 해외 배송 및 통관(해당 시): 개인통관고유부호 (관세법에 따른 통관 신고용).

• 결제 및 정산: 신용카드 정보, 간편결제 정보 등 (모든 결제 정보는 PCI-DSS 인증을 받은 결제대행사(PG)를 통해 안전하게 처리되며, 당사 서버에는 직접 저장되지 않습니다).

• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보 등.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 상품 배송, 결제 및 금융 거래 본인 인증, 통관 업무 대행.

• 고객 관리 및 민원 처리: 주문 및 배송 상태 안내, 반품/환불 처리, 고객 문의 응대 및 불만 처리.

• 부정 이용 방지: 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전

회사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 주문 이행 및 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 필수적인 업무 범위 내에서 위탁 및 제공하고 있습니다.

• 제공 대상: 배송 업체, 통관 대행 업체, 결제 대행사(PG).

• 제공 목적: 상품 배송, 수입 통관 대행, 결제 처리.

• 국외 이전: 본 쇼핑몰은 해외 직구/해외 배송 서비스를 제공함에 따라, 고객님이 입력하신 주문 및 배송 정보가 해외에 위치한 시스템 및 협력사로 전송될 수 있습니다. 회사는 전송 과정에서 정보 보안을 위한 암호화 기술을 적용하고 있습니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.

• 고객님은 본 쇼핑몰의 고객센터 이메일(service@mail.cghikmr.com)을 통해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있으며, 요구를 받은 즉시 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 전송 암호화: 웹사이트 전 구간 SSL/HTTPS 보안 연결 적용.

• 해킹 등에 대비한 대책: 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 방지 및 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 스토어명: cghikmr

• 담당 이메일: service@mail.cghikmr.com